Больше 2,7 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю
В период с 3 по 9 сентября через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2795 сообщений и звонков. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 9,61%.
• В топ тем вошли вопросы ЖКХ (25,2%), здравоохранения (23,9%), соцзащиты (15,8%), содержания дорог (10,8%), общественного транспорта (6,2%).
• 1685 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (32,8%), здравоохранения (27,4%), содержания дорог (10,6%).
• 581 сообщение зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (25%), содержания дорог (21,3%), общественного транспорта (21%).
Специалисты ЦУР Ульяновской области часто фиксируют в социальных сетях вопросы от жителей областного центра по благоустройству дворов, обустройству детских площадок и другим актуальным темам. Реализовать эти и другие инициативы ульяновцев помогают две программы: «Народный бюджет» и Проект поддержки местных инициатив. По ним можно отремонтировать дороги, тротуары и социальные объекты, а также улучшить условия труда.
Больше о программах в прямом эфире рассказал председатель Ульяновской Городской Думы Илья Ножечкин. Главное — в карточках
