Больше 2,5 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю
В период с 30 июля по 5 августа через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2589 сообщений и звонков. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 6,37%.
• В топ тем вошли вопросы ЖКХ (29,6%), здравоохранения (21,2%), соцзащиты (20,9%), содержания дорог (13,1%), общественного транспорта (2,4%).
• 1466 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (38,9%), здравоохранения (23,9%), содержания дорог (14,3%).
• 472 сообщения зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (41,7%), содержания дорог (27,8%), общественного транспорта (8,5%).
Специалисты Центра управления регионом часто фиксируют в социальных сетях вопросы по теме отключения природного газа. На них ответил начальник отдела эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» Алексей Гордеев. Все ответы смотрите в карточках по ссылке
