Больше 2,4 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю
В период с 23 по 29 июля через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2434 обращения (сообщения и звонки). Количество обращений по отношению к предыдущему периоду уменьшилось на 11,42%.
• В топ тем вошли вопросы ЖКХ (30,3%), здравоохранения (22,3%), соцзащиты (17,7%), содержания дорог (11,6%), общественного транспорта (3,6%).
• 1410 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (37,1%), 526
• 840 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (40,9%), содержания дорог (19,2%), общественного транспорта (12,7%).
С 1 августа уведомления на имущественные налоги будут приходить на Госуслуги
Специалисты ЦУР регулярно фиксируют вопросы жителей Ульяновской области по самым разным темам. Нередко люди интересуются функционалом портала Госуслуг, возможности которого все время расширяются.
Так, с августа пользователи ЕПГУ смогут получать в личном кабинете уведомления на оплату имущественных налогов. Подробнее — в карточках по ссылке
