На вокзалах Куйбышевской железной дороги более 4,7 тысяч маломобильных пассажиров получили помощь
Заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Наибольшее количество обращений в Центр поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов Самара (1342 заявки), Уфа (1009 заявок), Пенза-1 (793 заявки), Ульяновск (348 заявок), Сызрань – 1 (249 заявок), Саранск (287заявок) и Сызрань – Город (140 заявок).
Сотрудники Центра встречают пассажиров с ограниченными физическими возможностями, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. Кроме того, при необходимости пассажиру предоставляют кресло-коляску или каталку для лежачих больных, а также помогают с транспортировкой багажа. Все эти услуги оказываются бесплатно.
Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней. Получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи, зарезервировать места в поездах дальнего следования можно на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону: 8 (800) 775-00-00. Заявку можно оставить с момента открытия продажи билетов на поезд, на который маломобильный пассажир приобрел билет, но не менее, чем за 24 часа до момента оказания услуги.
#ульяновскаяобласть #ульяновск #ржд
